Comunicar/Escuchar

Comunique y escuche
En medio de toda dificultad hay una oportunidad.
–Albert Einstein

Cuando converse, exprese su punto de vista y escuche para entender la perspectiva de la otra persona. Aplique estas prácticas:

Comunicar:
Cite las experiencias, motivaciones y emociones que influyen en su percepción del problema. Reafirme su compromiso con el mejoramiento de la relación. Deje en claro que usted ve a la otra persona como un compañero en el proceso de abordar las dificultades entre ambos.

Escuchar:
Haga preguntas para que la otra persona le dé más información sobre sus experiencias, motivaciones, emociones y percepciones. Parafrasee lo que diga la otra persona para ver si comprende lo que escucha. Reconozca los sentimientos subyacentes a cualquier acusación o crítica que escuche.

Su objetivo al comunicar y escuchar es armar juntos un relato de cómo se metieron en la difícil situación que enfrentan.